返品について

キャンセル・返品について

お客様都合によるご注文後のキャンセル・返品はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
また、商品には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合やお申込みのものと異なる商品が届いた場合、商品や同梱物が入っていない場合は、商品到着から8日以内にオートメーションサポートにてご連絡をお願いいたします。送料当社負担にてお取替えさせていただきます。商品到着から8日以上経過後のご連絡はご対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

定期コースについて

【キレイになる腸活コース、購入者限定コース】
初回のお届け時が特別価格の0円でお求めになれる定期便となっております。
2回目以降は4,980円(税別)、1か月間隔でお届けさせて頂きます。
キャンペーン特別価格につき4回以上のご継続がご購入条件となります。
継続条件回数終了後は、解約のお申し出がない限り、継続して商品をお届けします。
休止・解約をご希望の際は、必ず4回目の商品をお受け取りいただいたのち、次回のお届け予定日の10日前までにプレミアムコスメオートメーションサポートセンターまでお電話にてご連絡ください。
上記期間を過ぎてしまった場合、商品の発送準備に取りかかるため、次月以降の休止・解約となりますのでご注意ください。
また、定められた上記継続回数内の解約およびキャンセルは、原則として受け付けておりません。 やむを得ない理由により、条件継続回数未満で途中解約される場合には、 定期便での提供価格と単品(定価7,680円(税別))での提供価格の差額をご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。※途中解約の場合は各回数分の送料450円をご請求させていただきます

【スッキリ腸活コース】
初回のお届け時が特別価格の100円でお求めになれる定期便となっております。
2回目以降は4,980円(税別)、1か月間隔でお届けさせて頂きます。
キャンペーン特別価格につき4回以上のご継続がご購入条件となります。
継続条件回数終了後は、解約のお申し出がない限り、継続して商品をお届けします。
休止・解約をご希望の際は、必ず4回目の商品をお受け取りいただいたのち、次回のお届け予定日の10日前までにプレミアムコスメオートメーションサポートセンターまでお電話にてご連絡ください。
上記期間を過ぎてしまった場合、商品の発送準備に取りかかるため、次月以降の休止・解約となりますのでご注意ください。
また、定められた上記継続回数内の解約およびキャンセルは、原則として受け付けておりません。 やむを得ない理由により、条件継続回数未満で途中解約される場合には、 定期便での提供価格と単品(定価7,680円(税別))での提供価格の差額をご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。※途中解約の場合は各回数分の送料450円をご請求させていただきます

【ビューティー腸活コース】【腸活コース480円モニターコース】
初回のお届け時が特別価格の480円でお求めになれる定期便となっております。
2回目以降は4,980円(税別)、1か月間隔でお届けさせて頂きます。
キャンペーン特別価格につき4回以上のご継続がご購入条件となります。
継続条件回数終了後は、解約のお申し出がない限り、継続して商品をお届けします。
休止・解約をご希望の際は、必ず4回目の商品をお受け取りいただいたのち、次回のお届け予定日の10日前までにプレミアムコスメオートメーションサポートセンターまでお電話にてご連絡ください。
上記期間を過ぎてしまった場合、商品の発送準備に取りかかるため、次月以降の休止・解約となりますのでご注意ください。
また、定められた上記継続回数内の解約およびキャンセルは、原則として受け付けておりません。 やむを得ない理由により、条件継続回数未満で途中解約される場合には、 定期便での提供価格と単品(定価7,680円(税別))での提供価格の差額をご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。※途中解約の場合は各回数分の送料450円をご請求させていただきます

【スペシャル腸活コース】
初回のお届け時が特別価格の980円でお求めになれる定期便となっております。
2回目以降は4,980円(税別)、1か月間隔でお届けさせて頂きます。
キャンペーン特別価格につき4回以上のご継続がご購入条件となります。
継続条件回数終了後は、解約のお申し出がない限り、継続して商品をお届けします。
休止・解約をご希望の際は、必ず4回目の商品をお受け取りいただいたのち、次回のお届け予定日の10日前までにプレミアムコスメオートメーションサポートセンターまでお電話にてご連絡ください。
上記期間を過ぎてしまった場合、商品の発送準備に取りかかるため、次月以降の休止・解約となりますのでご注意ください。
また、定められた上記継続回数内の解約およびキャンセルは、原則として受け付けておりません。 やむを得ない理由により、条件継続回数未満で途中解約される場合には、 定期便での提供価格と単品(定価7,680円(税別))での提供価格の差額をご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。※途中解約の場合は各回数分の送料450円をご請求させていただきます。

【初回ポッキリ480円モニター】
初回のお届け時が特別価格の480円でお求めになれる定期便となっております。
2回目以降は4,980円(税別)、1か月間隔でお届けさせて頂きます。
キャンペーンにつきいつでも解約可能となっております。
解約をご希望の際は次回お届け予定日の10日前までに
プレミアムコスメオートメーションサポートセンターまでお電話にてご連絡ください。
※初回・2回目で解約をご希望される際は必ず商品受け取り後7日間はご使用してからお電話くださいませ。

【初回ポッキリ500円モニター】
初回のお届け時が特別価格の500円でお求めになれる定期便となっております。
2回目以降は4,980円(税別)、1か月間隔でお届けさせて頂きます。
キャンペーンにつきいつでも解約可能となっております。
解約をご希望の際は次回お届け予定日の10日前までにお電話にてご連絡ください。
※初回・2回目で解約をご希望される際は必ず商品受け取り後7日間はご使用してからお電話くださいませ。

【極み菌活生サプリ モニター特別定期コース】
初回のお届け時が3個おまとめ特別価格の9,000円でお求めになれる定期便となっております。
2回目以降は3個おまとめ13,500円(税別)、3か月間隔でお届けさせて頂きます。
キャンペーンにつきいつでも解約可能となっております。
解約をご希望の際は次回お届け予定日の10日前までに
プレミアムコスメオートメーションサポートセンターまでお電話にてご連絡ください。
※初回・2回目で解約をご希望される際は必ず商品受け取り後7日間はご使用してからお電話くださいませ。

【極み菌活生サプリ 3個まとめコース】
初回のお届け時が3個おまとめ特別価格の9,000円でお求めになれる定期便となっております。
2回目以降は3個おまとめ13,500円(税別)、3か月間隔でお届けさせて頂きます。
キャンペーンにつきいつでも解約可能となっております。
解約をご希望の際は次回お届け予定日の10日前までに
プレミアムコスメオートメーションサポートセンターまでお電話にてご連絡ください。
※初回・2回目で解約をご希望される際は必ず商品受け取り後7日間はご使用してからお電話くださいませ。

【スリムチャレンジコース】
初回のお届け時が特別価格の480円(税込)でお求めになれる定期便となっております。
2回目以降は4,980円(税別)、1か月間隔でお届けさせて頂きます。
キャンペーン特別価格につき2か月間のご継続がご購入条件となります。
継続条件回数終了後は、解約のお申し出がない限り、継続して商品をお届けします。
休止・解約をご希望の際は、必ず2回目の商品をお受け取りいただいたのち、
次回のお届け予定日の10日前までにプレミアムコスメオートメーションサポートセンターまでご連絡ください。
上記期間を過ぎてしまった場合、商品の発送準備に取りかかるため、次月以降の休止・解約となりますのでご注意ください。
また、定められた上記継続回数内の解約およびキャンセルは、原則として受け付けておりません。
やむを得ない理由により、条件継続回数未満で途中解約される場合には、
定期便での提供価格と単品(定価7,680円(税別))での提供価格の差額をご請求させていただきますので、
あらかじめご了承ください。※途中解約の場合は各回数分の送料450円をご請求させていただきます

代金引換について

商品ご購入時に選択された決済の与信審査が何らかのご事情で通過できなかった場合、
以降の定期商品は代金引換のゆうパックにてご発送をさせて頂きます。
代金引換にてご発送の際は手数料385円(税込)がかかります事ご了承お願い致します。

定期コースの解約方法について

定期便商品の解約をするには、次回お届けの10日前までに解約手続きを完了させていただく必要がございます。解約手続きの際に必ず10の質問に回答いただきますのでご理解くださいませ。解約期間を過ぎてご連絡された場合、商品が未到着であってもお支払いの対象となりますのでご注意ください。
※定期の初回、2回目で解約を希望される際は必ず商品受け取り後7日間はご使用されてからの解約申請になります。あらかじめご了承くださいませ。

【解約または休止方法】
・手順①
プレミアムコスメオートメーションサポート「0570-061-521」にお電話いただき、流れるアナウンスに従ってSMS(ショートメール)にて 「【解約・休止専用】LINE」の登録URLをお受け取りください。
 ※「【解約・休止専用】LINE」の登録URLはSMSのみでしかお受け取りができません

・手順②
「【解約・休止専用】LINE」にご登録いただき、最下部にあるリッチメニューをタップし「ご購入時のお名前・ご購入時の電話番号」を 入力し解約・休止エントリーフォームをお受け取りください。リッチメニューの表示が変わり「解約・休止エントリーフォーム」がLINEにて出現します。 そのままエントリーフォームの記入をしていただき解約・休止の申し込みを完了してください。  ※この時点では解約受付の完了となり、解約完了ではございませんのでご注意ください

・手順③
申し込みいただいた解約・休止エントリーフォームの内容を弊社にて確認します。 内容確認は土日祝日を除く平日10:00~18:00となります。 ※平日10:00~18:00以外(土日祝日休み)に申し込みをされた場合は、翌営業日が【解約・休止の受け付け日】になります

・手順④
「【解約・休止専用】LINE」にて弊社より「解約・休止受付完了」のメッセージをお送りします。 そちらのメッセージが届きましたら正式に「解約・休止」が完了となります。 ※定期初回、2回目の解約で商品到着後7日間経過していない際は、 「【解約・休止専用】LINE」にて申請不可の連絡とともに申請可能日をお送りしますので再度解約申請をしてください。

差額請求について

やむを得ない事由によって【キレイになる腸活コース、購入者限定コース】【スッキリ腸活コース】【ビューティー腸活コース】【腸活コース480円モニターコース】【スペシャル腸活コース】【スリムチャレンジコース】を途中解約される場合、初回配送分の特別価格、4回目配送分までの定期コース価格は適用外となりますので、お受け取り分までの通常価格との差額を別途お支払いいただきます。


表記価格は全て税込となります。

【キレイになる腸活コース】【購入者限定コース】※初回定期価格0円
1回目のお受け取り後解約 通常価格8,294円-初回定期価格0円=8,294円
2回目のお受け取り後解約 通常価格8,294円×2個-初回定期価格0円-2回目定期価格5,378円=11,210円
3回目のお受け取り後解約 通常価格8,294円×3個-初回定期価格0円-2回目定期価格5,378円-3回目定期価格5,378円=14,126円

【スッキリ腸活コース】※初回定期価格100円
1回目のお受け取り後解約 通常価格8,294円-初回定期価格100円=8,194円
2回目のお受け取り後解約 通常価格8,294円×2個-初回定期価格100円-2回目定期価格5,378円=11,110円
3回目のお受け取り後解約 通常価格8,294円×3個-初回定期価格5,378円-2回目定期価格5,378円-3回目定期価格5,378円=14,026円

【ビューティー腸活コース】【腸活480円モニターコース】*初回定期価格480円
1回目のお受け取り後解約 通常価格8,294円-初回定期価格480円=7,814円
2回目のお受け取り後解約 通常価格8,294円×2個-初回定期価格480円-2回目定期価格5,378円=10,730円
3回目のお受け取り後解約 通常価格8,294円×3個-初回定期価格480円-2回目定期価格5,378円-3回目定期価格5,378円=13,646円

【スペシャル腸活コース】【腸活980円モニターコース】*初回定期価格980円
1回目のお受け取り後解約 通常価格8,294円-初回定期価格980円=7,314円(税別)
2回目のお受け取り後解約 通常価格8,294円×2個-初回定期価格980円-2回目定期価格5,378円=10,230円
3回目のお受け取り後解約 通常価格8,294円×3個-初回定期価格980円-2回目定期価格5,378円-3回目定期価格5,378円=13,146円

【スリムチャレンジコース】*初回定期価格480円(税込)
1回目のお受け取り後解約 通常価格8,294円(税込)-初回定期価格480円(税込)=7,814円

120日返金保証について

以下の条件をすべて満たし、商品ご使用後ご注文日から90日~120日以内の間に当社へご連絡の上で返金保証の申請をいただいた場合に限り、お支払いいただきました購入金額をご返金いたします。

【120日返金保証制度のご利用条件】
1.下記4項目すべてがお手元にある方

  1. 3袋目までの商品は全て「使用済み」4袋目は「使用中」、または「使用済み」のパッケージ
  2. お買い上げ明細書:3枚(初回,2回目,3回目)*4回目受取り済みの方は明細書4枚
  3. 身分証明書
  4. 返金希望先口座番号が記載されたメモ*銀行名,支店名,口座名義,普通or当座,口座番号
2.周期変更サービスをご利用されていないお客様(1ヵ月周期に1袋お届けのお客様に限ります)
3.返金保証制度であるため、必ずお支払いが完了してからお申し込みください。
後払い決済をご利用頂いているお客様は、すべてのご入金の確認ができている場合が対象となります。1件でもお支払いが完了していない場合は返金保証のお受けができません。

【返金保証制度の申請手順】
1.返金保証受付フォームに記載されている情報をすべてご入力ください。
2.下記4点をスマートフォンなどで撮影頂き、返金保証受付フォームの指定箇所に添付して送信してください。

  1. 3袋目までの商品は全て「使用済み」4袋目は「使用中」、または「使用済み」のパッケージ
  2. お買い上げ明細書:3枚(初回,2回目,3回目)*4回目受取り済みの方は明細書4枚
  3. 身分証明書
  4. 返金希望先口座番号が記載されたメモ*銀行名,支店名,口座名義,普通or当座,口座番号
3.弊社にて必要項目を確認後、返金対象か否かのご連絡をメールにて送らせていただきます。

【ご注意点】

※1.返金受付フォームにご入力頂いた内容と商品ご購入時のご登録情報が合致しない場合は、返金保証対象外となります。
※2.商品を直接ご返送されても返金保証の対象外となります。
※3.ご購入時にかかった手数料や送料は、返金対象外となります。
※4.万が一振込先相違などで組み戻しになってしまった場合の手数料はお客様ご負担となります。
※5.返金保証については、1ヵ月に1袋お届けのコースをご注文のお客様のみ適用となります。まとめ買いは対象外です。
※6.「ビューティー腸活コース」*4回ご継続お約束コース、については返金保証の対象外となります。

   

アレルギー・通院されている方について

・アレルギーのある方はご購入前に当社サポートに原材料をご確認のうえ、かかりつけの医師・薬剤師に確認してからご購入ください。
・極み菌活生サプリは特定原材料として「乳成分・かに」が含まれております。特定原材料に準ずるものとしては大豆、ごま、オレンジ、りんご、バナナ、キウイフルーツ、カシューナッツ、やまいもを含んでいます。
・現在病院に通院されている方はご購入前に医師などにご確認の上ご購入ください。
・ご購入後にアレルギー、病気等での返品、返金は致しかねますのでご了承ください。


▼プレミアムコスメオートメーションサポート
0570-061-521
受付時間:365日24時間
※平日10:00~18:00以外(土日祝日)に解約を申し込みされた場合、翌営業日が【受け付け日】になります。



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